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un monde d'oiseaux voyageurs

  • Photo du rédacteurLaHuppe

Ne réservez plus par Booking, ce GAFA de l'hôtellerie

Dernière mise à jour : 25 janv. 2023

  • Booking étrangle les hôteliers indépendants qui vont fermer en masse.

  • Booking rembourse les clients sur notre propre trésorerie : il est évidemment plus facile de dépenser l'argent des autres en s'allouant le beau rôle.

  • Booking bafoue ses propres règles : il a en effet instauré deux niveaux tarifaires, l'un remboursable sous conditions de délai, l'autre (moins cher) totalement non-remboursable -ce qui signifie que le voyageur accepte d'être son propre assureur en cas de défaut, quelqu'en soit la cause : c'est son choix. Nos clients nous payent directement et nous reversons une commission élevée à Booking qui a des conditions contractuelles léonines (conditions avantageuses pour les chaines) : Booking a décidé de rembourser les clients ayant choisi un tarif non remboursable (alors qu'il n'a rien touché) et nous facture a postériori l'acompte du client non-remboursable, au mépris de ses propres conditions!!!

conclusion : nous sommes obligés d'avoir un tarif non-remboursable à la limite de la rentabilité, et n'en avons même pas le bénéfice de la sureté de paiement : Booking se défausse sur les petits de ses propres engagements!!!

 

Nous avons remboursé tous les clients qui ont réservé directement sur notre site VOYAGEZ LOCAL

 
 

Pour info : les compagnies aériennes Quels sont les droits des passagers en cas de vol annulé ? En théorie, c'est simple : le consommateur doit être remboursé dans les 7 jours. C'est ce que prévoit le règlement européen 261/2004. Les compagnies sont tenues de rembourser en espèces ou par tout autre moyen de paiement (chèque, virement bancaire, etc.) : elles ne peuvent délivrer un avoir ou un bon d'achat qu'avec l'accord écrit du passager.

L'épidémie de Covid-19 a cloué au sol 90 % du trafic aérien, entraînant des annulations de vols à la chaîne. Mais tous n'ont pas donné lieu à remboursement, loin de là. Une majorité de compagnies aériennes ont pris la décision de ne pas appliquer la réglementation ! Elles ont choisi de ne proposer que des avoirs à leurs clients. Certaines sont même allées jusqu'à supprimer de leur site internet la procédure pour demander un remboursement. L'agence de voyage Bourse des vols a compilé une liste non exhaustive – repérée par Air-Journal.com – des transporteurs qui respectent la réglementation. Ils sont rares.

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