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Notre concierge vous accompagnera tout au long de votre séjour même la nuit.
Demandez renseignements, interventions, conseils, notre équipe (/team)est là.
Notre gardien de nuit (/team/a%C3%AFssa)veille sur vous et vérifie le riad la nuit : vous disposez d'une sonnette d'urgence localisée à l'entrée du patio pour un éventuel appel ou problème.
Tout hôte ayant réservé directement à partir de notre propre site web pourra annuler gratuitement et sans raison sa réservation jusqu'à 3 jours avant arrivée prévue.
Hors cette période de trois jours, nous acceptons l'annulation sur motif de force majeure ou cause externe vérifiée et prouvée, et remboursons les acomptes versés (contrairement aux réservations par intermédiaire -booking, ... qui ne seront pas remboursées)
Les enfants sont bien sûr acceptés : ils se sentiront à l'aise dans le patio, en famille, sur nos terrasses avec plus d'espace et de la liberté que dans une chambre d'hôtel ou même une chambre d'hôtes
Cependant vous devez les surveiller, ne pas les laisser courir et piétiner les plantations, ennuyer nos oiseaux, ni se pencher sur les terrasses (nous ne sommes pas responsables d'un éventuel accident du à un défaut de surveillance).
Ils ne devront pas crier ou jouer à des jeux physiques et bruyants de façon à ne pas déranger le reste de nos hôtes.
Nous vous aidons dans votre organisation et facilitons le déroulement de vos journées.
Nos conseils sont indépendants de tout lobby, ou d'une quelconque prise d'intérêt cachée.
Notre personnel n'est pas autorisé à accepter de commissions : un pourboire collectif de fin de séjour pourra être accepté et sera réparti entre eux.
Vous disposez d'une boite à tips prés de la sortie du riad
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